SunExpress İletişim Rehberi 2026

SunExpress İletişim Rehberi – 2026

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Hattı: 📞 0850 242 58 96
SunExpress yolcuları için İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Diyarbakır ve diğer şehirlerden bilet işlemleri, uçuş sorgulama ve destek almak için kullanılabilir.

1. SunExpress Çağrı Merkezi – 0850 242 58 96

SunExpress’in çağrı merkezi, yolcuların her türlü bilet, uçuş ve bagaj işlemleri için başvurabileceği merkezi bir hizmettir.

Hizmetler:

• Bilet Rezervasyonu: SunExpress ile uçmak isteyen yolcular online veya telefon ile rezervasyon yapabilir.

• Bilet İptali: Acil durum veya değişiklik gereksinimlerinde bilet iptali için destek sağlar.

• Bilet Değişikliği: Uçuş tarihini veya saatini değiştirmek isteyen yolcular için kolay ve hızlı çözüm.

• PNR Sorgulama ve Uçuş Bilgisi: Yolcu bilgilerinin ve uçuş saatlerinin kontrolü.

• Bagaj İşlemleri: Fazla bagaj veya kayıp bagaj durumunda destek.

• Online Check-in Yardımı: Mobil veya web üzerinden check-in adımlarının açıklanması.

0850 242 58 96 numarası, tüm Türkiye’deki SunExpress yolcuları için aktif ve merkezi bir destek hattıdır.

2. Bilet Rezervasyonu ve Satın Alma

SunExpress uçak bileti almak için:

1. Web Sitesi veya Mobil Uygulama: Online rezervasyon yapılabilir.

2. Çağrı Merkezi: 0850 242 58 96 numarasını arayarak, bilet rezervasyonu yapabilir veya mevcut rezervasyonu yönetebilirsiniz.

3. Havalimanı Gişeleri: Yolcular, havalimanına gelerek bilet alabilir ve destek alabilir.

Rezervasyon İpuçları:

• Biletinizi erken almak, daha uygun fiyat ve koltuk seçimi avantajı sağlar.

• Grup veya aile yolcuları için toplu rezervasyon mümkündür.

• Rezervasyon sırasında bagaj hakkı ve koltuk seçimi bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir.

SunExpress Online Rezervasyon Ekranı

3. Bilet İptali

Bilet iptali, çeşitli nedenlerle seyahat edemeyen yolcular için önemlidir. SunExpress’te bilet iptali:

İptal Süreci:

1. Çağrı Merkezi Üzerinden: 0850 242 58 96 aranır, bilet numarası ve PNR bilgisi verilir.

2. Online Platform Üzerinden: SunExpress web sitesi veya mobil uygulama üzerinden iptal yapılabilir.

3. Havalimanı Gişeleri: Uçuş gününde veya öncesinde gişeden işlem yapılabilir.

Ücret Politikası:

• Bilet tipine göre iptal ücreti değişebilir.

• İptal edilen biletin iadesi, ödeme yöntemine göre bankaya veya kredi kartına aktarılır.

• Son dakika iptallerde ek ücret uygulanabilir.

4. Bilet Değişikliği

SunExpress bilet değişikliği, uçuş tarihini veya saatini değiştirmek isteyen yolcular için sunulmaktadır.

Değişiklik Adımları:

1. Çağrı Merkezi: 0850 242 58 96 numarası üzerinden işlem yapılır.

2. Online Platform: Web sitesi veya uygulama ile tarih/saat değişikliği yapılabilir.

3. Havalimanı Gişeleri: Bilet değişikliği için son alternatif.

Önemli Notlar:

• Değişiklik ücretleri, uçuş tarihine ve bilet tipine göre değişir.

• Erken yapılan değişiklikler genellikle daha avantajlıdır.

• Değişiklik sırasında koltuk ve bagaj hakları kontrol edilmelidir.

5. Uçuş Bilgisi ve PNR Sorgulama

SunExpress ile uçarken uçuş bilgilerinizi ve rezervasyon detaylarınızı PNR (Passenger Name Record) ile kolayca kontrol edebilirsiniz.

PNR Sorgulama Adımları:

1. Bilet üzerinde yer alan 6 haneli PNR numarasını bulun.

2. SunExpress web sitesine veya mobil uygulamaya girin.

3. “Uçuş Sorgulama / Check-in” bölümüne PNR ve soyadınızı girin.

4. Uçuş saati, terminal bilgisi ve kapı numarası görüntülenir.

Alternatif olarak 0850 242 58 96 numarasını arayarak çağrı merkezinden uçuş bilgisi alabilirsiniz.

Uçuş Bilgisi Kontrolü İçin Öneriler:

• Uçuştan 24 saat önce PNR sorgulama ve online check-in yapmak, terminalde bekleme süresini azaltır.

• Rötar veya iptal durumlarında çağrı merkezi 7/24 hizmet verir.

PNR Sorgulama Ekranı

6. Online Check-in

Online check-in, SunExpress yolcularına havalimanına gitmeden biniş kartı alma avantajı sağlar.

Adımlar:

1. Web sitesi veya mobil uygulamaya giriş yapın.

2. PNR numarası ve soyad bilgisi girin.

3. Koltuk seçimi ve varsa bagaj eklemelerini yapın.

4. Mobil veya yazdırılmış biniş kartınızı alın.

Online check-in ile hem zamandan tasarruf edersiniz hem de havalimanındaki yoğunluğu azaltırsınız.

7. Bagaj İşlemleri

SunExpress bilet türüne göre ücretsiz ve ücretli bagaj hakkı sağlar.

Bagaj Türleri:

• El Bagajı: Ücretsiz ve belirlenen ölçü ve kilo sınırları dahilinde taşınabilir.

• Kontrollü Bagaj: Kayıp veya fazla bagaj için ekstra ücret uygulanır.

Bagaj İpuçları:

• Fazla bagaj durumunda online ekleme yapmak genellikle daha ucuzdur.

• Kayıp veya hasarlı bagaj durumunda 0850 242 58 96 aranarak hızlı çözüm alınabilir.

SunExpress Bagaj Teslim Alanı

8. Havalimanı ve Şehir İçi Ulaşım

SunExpress yolcuları için havalimanından şehir merkezine ulaşım, konfor ve hız açısından önemlidir.

Önerilen Ulaşım Seçenekleri:

1. Taksi: Havalimanı çıkışında hazır, hızlı ve güvenli.

2. Özel Transfer / Shuttle: Önceden rezervasyonla grup yolcular için ideal.

3. Araç Kiralama: Şehir ve çevre ilçeler için ekonomik ve esnek çözüm.

4. Toplu Taşıma: Belediye otobüsleri ve banliyö trenleri ekonomik seçenek sunar.

5. 1. SunExpress Çağrı Merkezi – 0850 242 58 96

6. SunExpress çağrı merkezi, her türlü bilet ve uçuş işlemleri için 7/24 hizmet verir.

   Hizmetler:

   • Bilet rezervasyonu ve satın alma

   • Bilet iptali ve değişikliği

   • PNR sorgulama ve uçuş takibi

   • Online check-in ve koltuk seçimi

   • Bagaj işlemleri, fazla bagaj ve kayıp bagaj bildirimi

   • Özel hizmetler ve kampanya bilgilendirmesi

   Tüm işlemler için çağrı merkezini arayabilir veya SunExpress web sitesi/mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.

   ---

   2. Bilet Rezervasyonu ve Satın Alma

   Online Rezervasyon

   • Web sitesi ve mobil uygulama ile hızlı bilet alımı

   • Koltuk seçimi ve bagaj haklarının önceden belirlenmesi

   • Kampanya ve indirimlerden faydalanma

   Telefonla Rezervasyon

   • 0850 242 58 96 numarası ile bilet rezervasyonu

   • Rezervasyon detayları ve uçuş bilgisi çağrı merkezinden öğrenilebilir

   Havalimanı Gişeleri

   • Yolcular biletlerini havalimanında gişelerden de alabilir

   • Ödeme ve bagaj seçenekleri gişelerde detaylı olarak verilir

   ---

   3. Bilet İptali

   Bilet iptali, acil durum veya plan değişikliği durumunda yolcular için önemlidir.

   İptal Adımları:

   1. Çağrı Merkezi: 0850 242 58 96 aranır, PNR ve bilet bilgileri ile işlem yapılır

   2. Online Platform: SunExpress web sitesi ve mobil uygulama ile iptal

   3. Havalimanı Gişeleri: Son seçenek olarak kullanılabilir

   Ücret ve İade Politikası:

   • İptal ücreti bilet tipine göre değişir

   • İade işlemleri ödeme şekline göre yapılır

   • Son dakika iptallerde ek ücret uygulanabilir

   ---

   4. Bilet Değişikliği

   Uçuş tarihini veya saatini değiştirmek isteyen yolcular için SunExpress, esnek bilet değişikliği hizmeti sunar.

   Değişiklik Adımları:

   1. Çağrı Merkezi: 0850 242 58 96 aranır, değişiklik talebi iletilir

   2. Online: Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden tarih/saat değişikliği yapılabilir

   3. Havalimanı Gişeleri: Son dakika değişiklikleri için kullanılabilir

   Ücret ve Koltuk Hakları:

   • Erken yapılan değişikliklerde daha düşük ücret uygulanır

   • Koltuk ve bagaj hakları kontrol edilmelidir

   ---

   5. PNR Sorgulama ve Uçuş Bilgisi

   PNR numarası ile rezervasyon bilgilerinizi kolayca kontrol edebilirsiniz.

   Adımlar:

   1. Biletinizdeki 6 haneli PNR numarasını bulun

   2. SunExpress web sitesi veya mobil uygulama üzerinden giriş yapın

   3. Uçuş saati, terminal ve kapı numarasını kontrol edin

   Alternatif olarak 0850 242 58 96 numarasını arayarak çağrı merkezinden bilgi alabilirsiniz.

   Öneriler:

   • Uçuştan 24 saat önce PNR sorgulama yapılması tavsiye edilir

   • Rötar veya iptal durumunda çağrı merkezi destek sağlar

   ---

   6. Online Check-in

   Online check-in, terminalde beklemeyi azaltır ve yolculuk süresini kısaltır.

   Adımlar:

   1. Web sitesi veya uygulamaya giriş

   2. PNR ve soyad bilgisi girilmesi

   3. Koltuk seçimi ve bagaj ekleme

   4. Mobil veya yazdırılmış biniş kartının alınması

   ---

   7. Bagaj İşlemleri

   SunExpress bilet tipine göre ücretsiz ve ücretli bagaj hakkı sunar.

   Bagaj Türleri:

   • El bagajı: Ücretsiz ve belirlenen ölçü/kilo sınırı dahilinde

   • Kontrollü bagaj: Ücretli, fazla bagaj ve kayıp bagaj işlemleri çağrı merkezi ile yapılır

   Sorun durumunda 0850 242 58 96 aranabilir

   ---

   8. Havalimanı ve Şehir İçi Ulaşım

   SunExpress yolcuları için havalimanından şehir merkezine ulaşım önemlidir.

   Önerilen Seçenekler:

   • Taksi: Hızlı ve güvenli, özellikle valizli yolcular için

   • Özel Transfer / Shuttle: Grup yolcular için konforlu

   • Araç Kiralama: Şehir ve çevre ilçeler için esnek çözüm

   • Toplu Taşıma: Belediye otobüsleri ve banliyö trenleri ekonomik seçenek

   ---

   9. Şehir Bazlı Örnekler

   İstanbul:

   • İstanbul Havalimanı → şehir merkezi: Metro, HAVAŞ ve taksi

   • THY ve SunExpress ortak uçuş opsiyonları

   • PNR ve bilet değişikliği 0850 242 58 96 ile kolay

   İzmir:

   • Adnan Menderes → Alsancak / Konak: İZBAN ve HAVAŞ

   • Bagaj ve check-in işlemleri online ile hızlı

   Ankara:

   • Esenboğa → Kızılay / Çankaya: HAVAŞ ve taksi

   • Bilet iptali ve değişikliği çağrı merkezi ile çözülür

   Diyarbakır:

   • Diyarbakır Havalimanı → şehir merkezi: Taksi ve araç kiralama

   • PNR sorgulama ve online check-in adım adım yapılabilir

   Sivas:

   • Sivas Nuri Demirağ → şehir: Belediye otobüsü ve taksi

   • Bilet işlemleri ve uçuş kontrolü çağrı merkezi üzerinden

   ---

   10. Popüler Sorular ve Öneriler

   1. PNR numaramı unuttum → Çağrı merkezi ile doğrulama

   2. Bagajımı online ekleyebilir miyim? → Evet, web ve uygulama üzerinden

   3. Uçuş iptal olursa ne yapmalıyım? → 0850 242 58 96 aranmalı

   4. Havalimanına erken gelmeli miyim? → İç hatlar 1,5–2 saat, dış hatlar 2–3 saat

    

Havalimanı transferlerinde erken rezervasyon ve bagaj planlaması, yolculuk deneyimini iyileştirir.

9. Bilet İptali ve Değişikliği İçin İpuçları

• Bilet iptali ve değişikliği için her zaman 0850 242 58 96 hattını arayın.

• Erken iptal veya değişiklik genellikle düşük ücretle yapılabilir.

• Bilet tipinizi kontrol ederek haklarınızı öğrenin.

10. Popüler Sorular ve Öneriler

1. PNR numaramı unuttum, ne yapabilirim?
   → Çağrı merkezi ile rezervasyon bilgilerinizi doğrulayabilirsiniz.

2. Bagajımı online ekleyebilir miyim?
   → Evet, SunExpress web sitesi ve uygulaması üzerinden ekleyebilirsiniz.

3. Uçuşum iptal olursa ne yapmalıyım?
   → Hemen 0850 242 58 96 numarasını arayın, alternatif uçuş ve iade seçenekleri sunulur.

4. Havalimanına erken gelmeli miyim?
   → İç hatlar için 1,5–2 saat, dış hatlar için 2–3 saat önceden gelmeniz tavsiye edilir.