PEGASUS İLETİŞİM ADRESİMİZ İÇİN 0850 242 58 96 ARAYIN

Pegasus Bilet Almak ve Değiştirmek Artık Çok Kolay! Tüm İşlemler Hakkında Detaylı Rehber

Günümüzde uçak bileti satın alma ve değişiklik işlemleri teknolojinin de etkisiyle oldukça kolaylaştı. Özellikle Pegasus Hava Yolları, sunduğu dijital çözümler ve yaygın hizmet ağı ile yolcularına pratik bir seyahat deneyimi sunuyor. İster tatil planlıyor olun, ister iş seyahati yapacak olun, Pegasus’tan bilet almak ve gerektiğinde değiştirmek oldukça basit adımlarla gerçekleşiyor.

Bu kapsamlı rehberde, Pegasus bilet alma ve bilet değiştirme işlemleri hakkında merak ettiğiniz her şeyi bulabilir; aynı zamanda süreci kolaylaştıracak ipuçları ve sık sorulan sorulara da ulaşabilirsiniz.

1. Pegasus’tan Uçak Bileti Nasıl Alınır?

Pegasus ile uçak bileti satın almak için birkaç farklı kanal kullanabilirsiniz:

a) Pegasus Resmi Web Sitesi (www.flypgs.com)

Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden, aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca bilet satın alabilirsiniz:

• Nereden/Nereye bilgilerini girin.

• Gidiş ve dönüş tarihlerini seçin.

• Yolcu bilgilerini doldurun.

• Ek hizmetleri (bagaj, koltuk seçimi, yemek vs.) ekleyin.

• Ödeme işlemini tamamlayarak bileti satın alın.

b) Pegasus Mobil Uygulaması

iOS ve Android cihazlara indirilebilen Pegasus uygulaması ile her yerden bilet alabilir, rezervasyonunuzu kolayca yönetebilirsiniz.

c) Yetkili Acenteler ve Pegasus Çağrı Merkezi

Online işlemler dışında, Pegasus’un yetkili satış acenteleri ya da 0850 242 58 96 numaralı çağrı merkezi üzerinden de uçak bileti satın alabilirsiniz.

2. Pegasus Uçak Bileti Satın Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• En uygun fiyatlar genellikle kampanyalarla sunulur. Pegasus kampanyalarını takip ederek tasarruf edebilirsiniz.

• Uçuş sırasında ekstra konfor isterseniz, koltuk seçimi, öncelikli biniş ve yemek hizmetlerini ekleyebilirsiniz.

• Pegasus’un farklı bilet sınıfları vardır: Basic, Essentials, Advantage ve Comfort Flex. Değişiklik ve iptal kuralları bu sınıflara göre farklılık gösterir.

3. Pegasus Bilet Değiştirme İşlemi Nasıl Yapılır?

Hayatın temposunda planlar değişebilir. Pegasus, bu tür durumlar için esnek bilet değiştirme seçenekleri sunar. İşte adım adım bilet değişikliği süreci:

a) Pegasus Web Sitesi Üzerinden Bilet Değiştirme

• Pegasus ana sayfasına girin ve “Bilet İşlemleri” bölümünü açın.

• “Rezervasyon Yönetimi” veya “Check-in” sekmesinden PNR numaranız ve soyadınız ile uçuş bilgilerinize erişin.

• “Uçuş Değiştir” seçeneği ile yeni tarih veya saati seçin.

• Gerekli fark ödemesini yaparak değişikliği tamamlayın.

b) Mobil Uygulama Üzerinden

Aynı işlemleri Pegasus mobil uygulaması üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz.

c) Çağrı Merkezi ile Değişiklik

Telefonla işlem yapmayı tercih ediyorsanız, Pegasus Müşteri Hizmetleri numarası olan 0850 242 58 96 üzerinden biletinizi kolayca değiştirebilirsiniz.

4. Pegasus Bilet Değişikliği Kuralları

Pegasus bilet değiştirme işlemleri bazı koşullara bağlı olarak gerçekleşir:

• Bilet sınıfınız değişikliğe uygun olmalıdır.

• Değişiklik işlemi, uçuş saatinden belirli bir süre önce yapılmalıdır (genellikle 2 saat öncesine kadar).

• Uçuş tarihi, destinasyon veya yolcu bilgisi değiştirildiğinde, aradaki fiyat farkı tahsil edilir.

• Kampanyalı veya promosyonlu biletlerde değişiklik yapılamayabilir.

5. Ücret Farkı ve Hizmet Bedelleri

Bilet değişikliğinde, eski bilet ile yeni bilet arasında fiyat farkı varsa, bu fark yolcudan tahsil edilir. Ayrıca, bazı durumlarda hizmet bedeli de eklenebilir.

Ancak "Comfort Flex" gibi daha esnek bilet seçeneklerinde bu bedeller daha düşük olur veya hiç alınmaz.

6. Pegasus Bilet İptali ve İade

Bilet değişikliği dışında, uçuşunuzu iptal etmeniz de mümkündür. Ancak iade kuralları, bilet tipine göre değişir:

• Basic biletlerde iade genellikle mümkün değildir.

• Comfort Flex biletlerde iade mümkündür, ancak kesintiler olabilir.

• Uçuşun Pegasus tarafından iptal edilmesi durumunda yolcuya tam iade yapılır.

İade taleplerini web sitesi, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden iletebilirsiniz.

7. Değişiklik ve Bilet İşlemlerinde Sık Yapılan Hatalar

• PNR numarası yanlış girilmesi

• İsim-soyisim bilgileri ile rezervasyon bilgilerinin uyuşmaması

• Değişiklik yapılmak istenen uçuşun artık sistemde yer almaması

• Bilet sınıfının değişikliklere kapalı olması

Bu gibi sorunları yaşamamak için işlemleri dikkatle yapmak ya da çağrı merkezi üzerinden yardım almak önemlidir.

8. Pegasus Çağrı Merkezi ile İşlemlerinizi Hızlıca Tamamlayın

Bazen internet bağlantınız zayıf olabilir ya da detaylı yardım almak isteyebilirsiniz. Bu gibi durumlar için 0850 242 58 96 numaralı Pegasus destek hattı size yardımcı olmaya hazırdır.

• Canlı müşteri temsilcisine bağlanabilir

• Tüm rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirebilir

• Mevcut bilet üzerinde değişiklik veya iptal yapabilirsiniz

9. Pegasus’ta Bilet Alma ve Değiştirme Hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)

Pegasus biletimi ne zamana kadar değiştirebilirim?
→ Genellikle uçuş saatinden en az 2 saat önceye kadar değişiklik yapılabilir.

İnternetten aldığım bileti telefondan değiştirebilir miyim?
→ Evet, çağrı merkezi üzerinden veya mobil uygulama ile değiştirebilirsiniz.

Değişiklikte ceza öder miyim?
→ Bilet sınıfına göre ceza ve hizmet bedeli uygulanabilir.